01800 Telefono de Telmex

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01800 telmex mexico

Para llamar al centro de atención al cliente de Telmex les dejamos el teléfono 01800 Telmex para consultas o reclamos. La compañía numero uno de México de telecomunicaciones cuenta con un centro de atención al cliente para reclamos o quejas y además para contrataciones del servicio.

Ante la gran cantidad de usuarios que tienen como clientes, Telmex habilito el teléfono gratuito 01800 123 0000. En este número podrán realizar todo tipo de consultas relacionadas a su cuenta, facturación, cancelar servicio o hacer un reclamo por un problema técnico.

El área de atención al cliente de Telmex atienen los días de lunes a Domingos siempre en le horario de atención al público.

Cuales son los Teléfonos de Telmex

Les vamos a detallar a continuación los diferentes teléfonos para comunicarse a los diferentes sectores que tiene la compañía. Esta dividió todo por servicios: fallas en línea, Internet o ayuda en general.

Por lo tanto, para que tengan un buen servicio los números de atención son los siguientes:

Telmex Telefono de Quejas

SectorTelefono
Atención al Cliente01800 123 0000
Fallas en línea050
Internet (problemas y soluciones)01800 123 2222
Ayuda WIFI01800 123 9434
Ayuda Mi Telmex01800 123 1114

El sector para reportar quejas de Telmex además de ser el 01800 podrán hacer otro tipo de consultas. Este número es muy común por los usuarios que necesitan reclamar por problemas técnicos o fallas.

Si están reportando un problema con el servicio de Internet con caídas o cortes, les recomendamos al momento de comunicarse tener el número de cliente. Esto ayuda mucho para resolver los problemas al momento del llamado y tener toda la información en línea.

Por otro lado, si están reportando inconvenientes técnicos deberán siempre comunicare con el teléfono 01800 123 2222 exclusivo del área de Internet.

Ahora bien, si el problema es por sin acceso a la red del WIFI de Internet de Telmex el número de teléfono es el 01800 123 9434.

Telmex Reporte de Fallas

Si tienen que reportar una falla por un corte en su servicio deberán hacer las pruebas de su modem o router para determinar si el problema es del que deberán ver si es del equipo o una falla técnica del servicio. En muchos casos antes de reportar la falla de Telmex se recomienda que el usuario haga un diagnóstico previo sobre su conexión.

El operador del call center va a realizar las pruebas correspondientes y se evaluara en caso que corresponda si es un problema de cable, equipo o una falla de la central de Telmex.

Telmex Contratacion

Las contrataciones de Telmex siempre se realizan por el tipo de paquete que van a contratar, hay una gran cantidad de servicios que ofrece la compañía, desde hogar, wifi, internet o servicios varios.

El área de atención al cliente cuenta con la posibilidad de responder todo tipo de consultas al teléfono 01800 123 2222.

17 respuesta a “01800 Telefono de Telmex”

  1. Llevo más de un mes sin teléfono, lo reportó y no hacen caso. Además el recibo de cobro llegó puntual y cobrando como si tuviera el servicio

    1. Tengo como un año con muchos problemas en mi internet y ahora hasta con la línea telefónica. De pronto no tengo ni. Internet ni teléfono. Y lo he reportado bastantes veces y no tengo solución.

  2. Tengo 3 dias sin linea en el negocio,y como ya cae fin de semanana hasta el lunes vendrían??? Es demasiado tiempo en que tardar en arreglar un reporte

  3. Cobran un seguro q nadie autorizo llamo me dicen quien autoriza esa persona es ficticia no existe en mi domicilio el tel rara vez se contesta. Me lo cancelan por tel pero me dicen q todavia me van a llegar 2 cobros mas. Hoy acudo a la suc bolivar chih me dicen q me lo cancelan y q me van a bonificar ese mes. Ok gracias. Mi molestia es el tiempo q pierdo llamando y acudiendo a la suc. Otra la dueña de la linea es una persona de 88 años ella no escucha. Lo q hacen esas comp de seguros es q uno termine de cancelar la linea. Por favor pongales un alto por abusones……… a cuantas personas mas se las cargan? Sin autorizacion.

    1. Definitivamente es un abuso por parte de Telmex que se presta para hacer este tipo de “Cargos”. Efectivamente te regresan el dinero y el tiempo?? Imagina todas las personas que no se dan cuenta y están pagando estos servicios. O que por no reclamar prefieren pagar.
      MUY MAL TELMEX.

  4. BUENOS DIAS. HE MARCADO TODAS SUS MARCACIONES, ESPERANDO QUE ALGUIEN ME INIQUE COMO ES QUE SE IDENTIFICA UNA PERSONA QUE VA A ARREGLAR UN TELEFONO A UN DOMICILIO, DE 4 NUMEROS 1230000, 2222, 1114, ETC NADIE ME HA PODIDO DECIR Y PARA QUE A UNO LE CONTESTEN DEBE DE TENER MAS DE 2 HR TRATANDO Y COMO NO SBEN CONTESTAR LA PREGUNTA MEJOR NOS CUELGAN.¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ QUE SEGURIDADE TENEMOS LOS USUARIOS SI NI SIQUIERA LOS QUE TRABAJAN AHI SABEN DAR UNA RESPUESTA??????

  5. Hay una falla en la infraestructura de Telmex , una persona abrió a golpes de desarmador y martillo una caja de cableado y la dejo abierta , está así desde hace más de un mes, donde se reporta este tipo de daños a propiedad de Telmex?

  6. Hay una falla en la infraestructura de Telmex , una persona abrió a golpes de desarmador y martillo una caja de cableado y la dejo abierta , está así desde hace más de un mes, donde se reporta este tipo de daños a propiedad de Telmex?

  7. Desde hace ciatro dias no tengo telefono ni internwt infinitum. Marco y me dicen que eata en espera. Que.solo queda esperar. Muy mal servicio. Me cambie porwue eran los buenos… Si?pobres los malos

  8. Desde hace ciatro dias no tengo telefono ni internwt infinitum. Marco y me dicen que eata en espera. Que.solo queda esperar. Muy mal servicio. Me cambie porwue eran los buenos… Si?pobres los malos

  9. Tengo un cargo a mi recibo el cual nunca ni acepte ni me ofrecieron! Ya que he venido llamando constantemente por el mal servicio de internet el cual no queda. Llamo para aclarar y el asistente llamado usiel cuellar se porta muy grosero conmigo. Que aparte del mal servicio tengo que soportar la mala atencion

  10. No hacen caso a reportes por falla ya lo he reportado varias ocasiones y mencionan que ya fue atendido mi reporte y no es asi a quien se le haya ocurrido cambiar mi plan contratado desde hace muchos años y mi linea mas pero pasa que cobran servicio y no lo cumplen . Que debo hacer?

  11. Tengo más de una semana sin servicio de internet y sin teléfono (por que es sobre la fibra también). Cada vez que hablo para ver como van me dicen cosas diferentes pero no me arreglan nada. Primero me dijeron que de 3 a 5 días quedaba arreglado, después que 5 días pero hábiles y hoy hable y me dicen que son 7 días hábiles. La verdad el servicio que ofrecen esta deplorable. La atención de un problema con más de 7 días????

  12. Tengo desde el 27 de diciembre de 2017 sin internet tengo varios folios he llamado unas 50 veces para reprtarlo y siempre me dicen lo mismo que espere 48 horas
    Mal servicio mala atención he hablado con supervisores
    Cuelgan el teléfono
    De que se trata

  13. Yo estoy aq en estados unido y su telefono de mi mama ya barios dias sin servisio nomas de q fueron a istalar otra linia le jodieron su telefono ami mama an reportado y nomas no ban el numero de mi mama es 7747433066 y su nomvre es maria apolinar hernandez ramirez en san martin hidalgo xfabor agan algo

  14. QUISIERA SABER SI HAY COBERTURA PARA CONTRATAR INFINITUD EN SANTA CLARA XALOSTOC, ECATEPEC DE MORELO EN EL DOMICILIO CALLE VICENTE LOMBARDO TOLEDANO NUMERO 4. SANTA CLARA XALOSTOC

  15. Van dos veces en lo que llevamos del 2018, que de repente suspenden la línea sin tener adeudo. La primera vez se reporto por teléfono y muy pedante la señorita dijo que un técnico lo verificaría después de tres días hábiles. Ya paso mas de un mes y no pasó el técnico, mejor regreso la línea, así como desapareció, por arte de magia. Ahora ya no tenemos línea otra vez. Pero esos si el recibo no falla en llegar, si no te suspenden #”$%

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